Algemene voorwaarden

Er bestaat een juridische relatie tussen u en BinoBet Casino (“BinoBet”, “wij”, “ons” of “onze”). De “Voorwaarden” regelen deze relatie. Dit beleid is van toepassing op uw gebruik van onze website, applicaties en alle daaraan verbonden kanalen, diensten of content (het “Platform”). Door een account aan te maken, een acceptatievakje aan te vinken, geld te storten, een weddenschap te plaatsen, een promotie te claimen of het Platform op een andere manier te gebruiken, stemt u in met deze Voorwaarden. Ga weg als u zich niet kunt vinden in hun platformbeleid.

1. Regelgevingskader en contact

1.1 Autorisatie en toezicht. De Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) heeft BinoBet een vergunning voor kansspelen op afstand verleend, die het bedrijf gebruikt om zaken te doen. Met betrekking tot gegevensbescherming houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Sanctiewet 1977, evenals de Wet kansspelen op afstand, de WWFT (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) en de Nederlandse consumentenwetgeving. Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd naarmate de regelgeving verandert.

1.2 Toepassingsgebied. Gebruikers in Nederland hebben toegang tot het Platform. Wettelijke en licentievereisten kunnen ertoe leiden dat de toegang vanuit bepaalde regio’s wordt beperkt.

1.3 De relatie tussen taal en jurisprudentie. Wij bieden deze Voorwaarden aan in zowel het Engels als het Nederlands. In geval van tegenstrijdigheden is de Nederlandse versie doorslaggevend. Op verzoek zijn wij graag bereid diverse formaten te ondersteunen.

1.4 Bedrijfsgegevens. Bijlage F bevat onze volledige bedrijfsgegevens, inclusief onze officiële naam, registratienummer, statutaire zetel, licentienummer en diverse contactmogelijkheden. Noteer deze gegevens voor toekomstig gebruik.

1.5 Wijzigingen in de Overeenkomst. Om redenen die verband houden met wetgeving, regelgeving, technologie, bedrijfsvoering of beveiliging, behouden wij ons het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. We zullen de ingangsdatum bijwerken en de herziene Voorwaarden publiceren. Indien nodig zullen we opnieuw om uw goedkeuring vragen. U kunt uw gebruik van het Platform beëindigen en uw account verwijderen als u niet akkoord gaat met de wijzigingen.

2. Belangrijkste definities

• Account — uw geregistreerde profiel en portemonnee bij BinoBet.
  
• Bonusfondsen — promotiesaldo onderworpen aan voorwaarden (bijv. inzetvereisten).
  
• Contante gelden: uw eigen gestorte geld en nettowinsten waarop geen bonusvoorwaarden van toepassing zijn.
  
• CRUKS — Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (nationaal zelfuitsluitingsregister).
  
• Apparaatintelligentie: signalen van apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot het platform (bijvoorbeeld apparaat-ID, browservingerafdruk).
  
• KSA — Nederlandse Kansspelautoriteit.
  
• KYC — ken-uw-klant-controles om de identiteit, leeftijd en het adres te verifiëren.
  
• PEP — politiek prominente persoon (inclusief naaste medewerkers/familieleden).
  
• RNG — willekeurige getallengenerator die wordt gebruikt om willekeurige uitkomsten te produceren voor bepaalde spellen.
  
• RTP — Return-to-Player percentage dat de verwachte uitbetaling van een spel op de lange termijn beschrijft.
  
• Wwft — Nederlandse AML/CTF-wetgeving.
  

3. Toelatings- en toegangsregels

3.1 Leeftijdsvereiste. Je moet 18 jaar of ouder zijn om je te registreren en te spelen. Als we gebruik door minderjarigen constateren, sluiten we je account, annuleren we de gameplay en storten we je geld terug, voor zover dit rechtmatig is.

3.2 Locatievereisten. U mag alleen spelen met echt geld wanneer u zich fysiek in Nederland bevindt. We gebruiken IP-, geolocatie-, apparaat- en andere signalen. Het gebruik van VPN’s, proxy’s, GPS-spoofing, externe desktops of andere methoden om uw locatie te verbergen, is verboden.

3.3 Uitsluitingsstatus. Als u geregistreerd bent bij CRUKS of uzelf heeft uitgesloten bij BinoBet, kunt u niet spelen. We controleren CRUKS bij het inloggen en aan het begin van elke sessie en weigeren toegang wanneer het register een actieve uitsluiting aangeeft.

3.4 Eén account per persoon. U mag slechts één account aanmaken en onderhouden. We detecteren dubbele of gekoppelde accounts via persoonsgegevens, apparaten, IP-adressen, cookies, betaalmiddelen, gedrag en andere identificatiegegevens. We kunnen dubbele accounts samenvoegen, beperken of sluiten en gerelateerde promoties annuleren.

3.5 Uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Het platform is bedoeld voor privé-entertainment. Professioneel of commercieel gebruik, gepoolde bankrolls, teamspel, wederverkoop van accounts, tipgevers- of voordeelspeldiensten en geautomatiseerd spel (bots, scripts, solvers) zijn niet toegestaan.

3.6 Controle van geschiktheid. We kunnen u te allen tijde vragen om uw geschiktheid te bevestigen. Indien u hier niet aan meewerkt, kan dit leiden tot opschorting of sluiting.

4. Registratie en verificatie (KYC)

4.1 De benodigde informatie. Om veiligheidsredenen kunnen we apparaten unieke identificatiegegevens toewijzen.

4.2 Controles op leeftijd en identificatie. Uw Nederlandse rijbewijs, verblijfsvergunning, EU/EER-identiteitsbewijs of paspoort wordt gebruikt om uw identificatie te verifiëren. Om uw identiteit als eigenaar van het document te verifiëren, kunnen we visueel bewijs nodig hebben, zoals een foto of een live check.

4.3 Controleer het adres. Lever bewijsstukken aan die niet ouder zijn dan drie maanden, zoals een bankafschrift, energierekening of BRP-uittreksel. Indien betrouwbaar, kan naast de documentatie ook een elektronische verificatie worden gebruikt.

4.4 Eigendom van de betaalmethode. Stortingen en opnames moeten worden gedaan met methoden die op uw naam staan. We kunnen een gecensureerd bankafschrift (met naam en IBAN) of een gemaskeerde kaartafbeelding (eerste 6 en laatste 4 cijfers zichtbaar) opvragen. Betalingen door derden zijn niet toegestaan.

4.5 Herverificatie. We kunnen een herverificatie uitvoeren als u gegevens wijzigt, betaalmethoden toevoegt, grote opnames aanvraagt of risico-indicatoren activeert. Als u de controles niet voltooit, kunnen we opnames en spelmogelijkheden beperken totdat de situatie is opgelost.

5. Verantwoord spelen en onze zorgplicht

5.1 Principes. De veiligheid van spelers staat voorop. We ontwerpen ons platform om controle en transparantie te ondersteunen en we grijpen in wanneer we risico op schade constateren.

5.2 Spelerstools. Je kunt stortings-, verlies-, inzet- en tijdslimieten (dagelijks/wekelijks/maandelijks) instellen. Verlagingen treden direct in werking; verhogingen gelden pas na een afkoelingsperiode (minimaal 24 uur). Je kunt reality checks inschakelen, time-outs nemen (24 uur tot 6 weken) of jezelf voor langere periodes uitsluiten.

5.3 CRUKS. Een CRUKS-registratie blokkeert de toegang tot Nederlandse vervoerders. We kunnen CRUKS niet omzeilen.

5.4 Interventies. We monitoren indicatoren zoals het najagen van verliezen, nachtelijk spelen, snelle verhogingen van stortingen, frequente limietwijzigingen of tekenen van financiële problemen. We kunnen contact met u opnemen, limieten toepassen, een afkoelingsperiode vereisen, bewijs van betaalbaarheid opvragen of het spel opschorten.

6. Portemonnee, betalingen en beveiliging

6.1 Valuta. Rekeningen worden in euro (EUR) gebruikt. Indien andere valuta worden ingevoerd, tonen we de wisselkoersen en eventuele kosten vóór de bevestiging.

6.2 Stortingen. Beschikbare methoden en limieten verschijnen in de kassa. Wij accepteren geen contant geld, cheques of betalingen van derden. Sommige stortingen kunnen in behandeling zijn totdat ze door uw bank of provider zijn bevestigd.

6.3 Opnames. U kunt op elk moment een opname van uw beschikbare saldo aanvragen, onder voorbehoud van verificatie en controle. Waar mogelijk storten we het geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode (pay-to-source). Grote opnames kunnen we splitsen om veiligheidsredenen of vanwege netwerkvereisten.

6.4 Verwerkingstijden. Indicatieve tijden worden weergegeven in de kassa. Vertragingen kunnen optreden vanwege verificatievereisten, verstoringen in het betalingsnetwerk, feestdagen of risicobeoordelingen.

6.5 Kosten. We streven ernaar transactiekosten te dekken. Eventuele kosten (bijvoorbeeld voor specifieke methoden, handmatige overboekingen, herhaalde annuleringen) worden weergegeven voordat u bevestigt.

6.6 Terugboekingen. Onterechte terugboekingen kunnen leiden tot schorsing. Winsten die verband houden met teruggeboekte stortingen kunnen ongeldig worden verklaard totdat ze zijn opgelost.

6.7 Onjuiste crediteringen. Onjuist gecrediteerde bedragen blijven ons eigendom. U dient ons hiervan op de hoogte te stellen en deze niet uit te geven. Wij kunnen de transactie terugdraaien en onterecht uitbetaalde bedragen terugvorderen.

6.8 Bescherming. Wij houden de gelden van klanten aan op gescheiden rekeningen in overeenstemming met de licentievoorwaarden. Ons beschermingsmodel wordt uitgelegd op het platform.

6.9 Slapende accounts. Na 12 maanden zonder inloggegevens wordt een account inactief. We proberen contact met u op te nemen. Vanaf maand 13 kunnen redelijke maandelijkse kosten voor inactiviteit in rekening worden gebracht om onderhoud te dekken (zie Bijlage D). De kosten stoppen bij inloggen, opnemen of sluiten. Uw tegoeden blijven beschermd.

7. Gebruik van het platform

7.1 Uw verantwoordelijkheden. Houd uw inloggegevens veilig; schakel multifactorauthenticatie in indien beschikbaar. U bent verantwoordelijk voor de activiteit op uw account, tenzij wij er niet in slagen het platform veilig te houden.

7.2 Verboden handelingen. Niet: systemen zonder toestemming openen; de beveiliging onderzoeken of testen; malware introduceren; content scrapen of kopiëren; software reverse-engineeren; automatisering gebruiken; samenspannen; waarde overdragen tussen accounts; of misbruik maken van evidente fouten.

7.3 Onderhoud en updates. We kunnen software updaten, kwetsbaarheden verhelpen of systemen onderhouden. Diensten kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn. We streven ernaar om buiten de piekuren te werken en waar mogelijk vooraf te informeren.

7.4 Gegevens. Uw accountgeschiedenis toont stortingen, opnames en gameplay. Neem contact op met de support voor overzichten over langere perioden.

8. AML/CTF, sancties en fraudepreventie

8.1 Wettelijke verplichtingen. Wij voldoen aan de Wwft en de Sanctiewet. Wij verifiëren klanten, monitoren transacties en melden verdachte transacties (STR’s) bij de FIU-Nederland indien van toepassing. Wij screenen op sanctie- en PEP-lijsten.

8.2 Bron van fondsen/vermogen. Bij profielen met een hoger risico of belangrijke transacties kunnen we documenten opvragen (bijv. loonstrookjes, bankafschriften, belastingaangiften, verkoopovereenkomsten). Indien er onvoldoende bewijs wordt geleverd, kunnen we de relatie beperken of beëindigen.

8.3 Fraudebestrijding. We gebruiken apparaatintelligentie, gedragsanalyse, snelheidsregels en leverancierstools om accountovername, bonusmisbruik, betalingsfraude en collusie te voorkomen. We kunnen gekoppelde accounts sluiten en onrechtmatig verkregen winsten in beslag nemen.

8.4 Vertrouwelijkheid en tipgeving. Wij zullen u niet informeren over STR’s waarvan de wet openbaarmaking verbiedt.

9. Spellen, eerlijkheid en schikking

9.1 Spelinformatie. Elk spel geeft de regels, RTP en functies weer. Door te spelen, accepteer je de spelregels en spelmechanismen.

9.2 RNG-certificering. RNG-spellen gebruiken gecertificeerde willekeurige getallengeneratoren. Onafhankelijke laboratoria testen RNG’s en spelwiskunde aan de hand van erkende normen.

9.3 Live dealerspellen. De uitkomsten worden bepaald door fysieke apparatuur die in beveiligde studio’s wordt bediend. Als een stream wegvalt na acceptatie van de weddenschap, kan de ronde op de server worden voltooid of ongeldig worden verklaard volgens de regels van de studio. De logs van de studio zijn bindend.

9.4 Weddenschap accepteren. Een weddenschap wordt geaccepteerd wanneer deze met een unieke identificatie in uw geschiedenis wordt weergegeven en de inzet wordt van uw saldo afgetrokken.

9.5 Verrekening en correcties. We verrekenen resultaten snel. Als een fout een onjuiste uitkomst of uitbetaling veroorzaakt, corrigeren we deze en passen we de saldi aan. Onze logs en die van onze leveranciers vormen de definitieve registratie.

9.6 Verbindingsonderbrekingen. Als je halverwege een ronde de verbinding verbreekt, kun je het spel hervatten zodra je weer verbinding hebt. Als de ronde op onze servers is voltooid, blijft de uitkomst staan. Inzetten voor rondes die niet zijn gestart vanwege een verbroken verbinding, worden terugbetaald.

9.7 Voordeelspel en collusie. Collusie, holecarding, softwarehulp en het uitbuiten van evidente fouten zijn verboden. We kunnen de betreffende weddenschappen ongeldig verklaren, onrechtmatige winsten verwijderen en accounts sluiten.

9.8 Jackpots. Progressieve jackpots worden beheerd door netwerksystemen; de waarden zijn indicatief en kunnen wijzigen totdat ze bevestigd zijn. Officiële jackpotservergegevens bepalen het winnende bedrag en wie recht heeft op de uitbetaling.

10. Promoties, bonussen en beloningen

10.1 Promotievoorwaarden. Elke aanbieding heeft specifieke Promotievoorwaarden die deel uitmaken van deze Voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid zijn de Promotievoorwaarden voor die aanbieding doorslaggevend.

10.2 Geschiktheid. Aanbiedingen kunnen beperkt zijn tot spelerssegment, betaalmethode, apparaat of uitnodiging. Tenzij anders vermeld, zijn promoties beperkt tot één per persoon, huishouden, adres, IP-adres, apparaat of betaalmethode.

10.3 Bonuswallet. Bonusgeld is gescheiden van contant geld. We tonen saldo’s en voortgang duidelijk. Bonusgeld kan niet worden opgenomen totdat aan de voorwaarden is voldaan.

10.4 Inzetvereisten en bijdrage. Inzetvereisten worden uitgedrukt in een veelvoud van de bonus (en soms de storting). Bijdragepercentages variëren per speltype; tabellen vindt u in de Promotievoorwaarden. Sommige spellen kunnen worden uitgesloten.

10.5 Maximale inzet en vervaldatum. Tijdens het inzetten kan een maximale inzet per draai/ronde van toepassing zijn (bijv. € 5 of 5% van de bonus). Bonussen vervallen na de aangegeven periode. Overtredingen kunnen leiden tot het intrekken van de bonus en het in beslag nemen van de bijbehorende winsten.

10.6 Onregelmatig spel. Laagrisico- of hedgingstrategieën die gericht zijn op het wissen van inzetten zonder echt risico (bijvoorbeeld het afdekken van tegengestelde uitkomsten, het vermijden van functies met hoge variantie, het overdragen van waarde tussen spellen of accounts) zijn verboden en kunnen leiden tot annulering van bonussen en gerelateerde winsten.

10.7 Gratis spins en cashback. Winsten uit gratis spins kunnen worden bijgeschreven als bonusgeld en zijn afhankelijk van de inzetvereisten. Cashback kan worden bijgeschreven als contant geld (geen inzetvereisten) of bonus (met inzetvereisten), zoals vermeld in de aanbieding.

10.8 Aan-/afmelden. Voor sommige promoties is aanmelden vereist. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing; de serviceberichten blijven wel komen.

10.9 Loyaliteit/VIP. Voordelen zijn discretionair, onderworpen aan de regels voor verantwoord spelen, en kunnen worden gewijzigd of ingetrokken.

11. Klachten en geschillenbeslechting

11.1 Neem eerst contact met ons op. Als u een klacht heeft, neem dan contact op met de support en vermeld uw gebruikersnaam, gegevens en eventueel bewijs (screenshots, transactie-ID’s). We zullen uw klacht bevestigen en ernaar streven deze zo snel mogelijk op te lossen.

11.2 Escalatie. Als u niet tevreden bent, kunt u een beoordeling door ons klachtenteam aanvragen. We zullen een definitieve reactie sturen met redenen omkleed en verwijzingen naar bewijsmateriaal.

11.3 ADR. Indien het geschil niet wordt opgelost, kunt u het voorleggen aan een onafhankelijke ADR-instantie die door de Saoedische overheid is erkend. Details vindt u op onze website en worden samen met onze definitieve reactie verstrekt.

11.4 Rechtbank. U kunt uw vorderingen ook voorleggen aan de Nederlandse rechtbank. Deze Voorwaarden beperken uw wettelijke rechten niet.

12. Fouten, storingen en onderhoud

12.1 Kennelijke fouten. Als een prijs, uitbetaling, functie of weergave duidelijk onjuist is als gevolg van een fout, kunnen we de betreffende weddenschappen ongeldig verklaren of afhandelen tegen de juiste voorwaarden. Een kennelijke fout is een fout die een redelijk persoon als een vergissing zou herkennen.

12.2 Systeemfouten. Als een fout een spel of het platform beïnvloedt, annuleren we de betreffende rondes, betalen we inzetten terug en herstellen we het saldo naar de laatst bevestigde correcte status.

12.3 Geplande en spoedwerkzaamheden. We kunnen diensten opschorten om onderhoud, updates of beveiligingspatches uit te voeren. We proberen dit te doen op tijdstippen waarop er weinig verkeer is en geven hiervan tijdig bericht.

12.4 Gegevensintegriteit. Hoewel we belangrijke systemen back-uppen, kan er gegevensverlies optreden. Bewaar uw eigen administratie van belangrijke transacties.

13. Privacy en gegevensbescherming

13.1 Verwerkingsverantwoordelijke. BinoBet is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt. Ons privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze gebruiken, de wettelijke grondslagen, hoe lang we ze bewaren en wat uw rechten zijn.

13.2 Beveiliging. We gebruiken encryptie tijdens verzending en opslag voor gevoelige gegevens, toegangscontrole, monitoring en leveranciersonderzoek. U moet ook uw apparaten beschermen en uw wachtwoord vertrouwelijk houden.

13.3 Marketingkeuzes. U kunt uw toestemmingen beheren in uw profiel. Serviceberichten blijven beschikbaar, zelfs als u zich afmeldt voor marketing.

13.4 CRUKS- en AML-gegevens. Bepaalde gegevens moeten wettelijk bewaard worden en kunnen niet op verzoek worden verwijderd voordat de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken.

14. Intellectueel eigendom en gebruikersinhoud

14.1 Eigendom. Het platform, de software, de afbeeldingen, de audiovisuele inhoud, de databases en de handelsmerken worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten en zijn eigendom van ons of onze licentiegevers.

14.2 Beperkte licentie. Wij verlenen u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om het Platform te gebruiken voor het beoogde doel.

14.3 Gebruikerscontent. Als u content (bijv. chatberichten) indient, verleent u ons een licentie om die content te gebruiken, te reproduceren en te modereren om het platform te beheren en te verbeteren. Dien geen onrechtmatige, beledigende of inbreukmakende content in.

15. Aansprakelijkheid en vrijwaring

15.1 Niet-uitsluitbare aansprakelijkheid. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet wettelijk beperkt kan worden (bijvoorbeeld overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of opzettelijk wangedrag).

15.2 Beperkingen. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, winstderving of gegevensverlies, of schade veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

15.3 Cap. Behoudens het bepaalde in clausule 15.1 is onze totale aansprakelijkheid, voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden, gemaximeerd op EUR 5.000 of de totale waarde van uw stortingen in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim, afhankelijk van welke hoger is.

15.4 Uw vrijwaring. U stemt ermee in ons schadeloos te stellen voor verliezen die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, onrechtmatig gebruik van het Platform, fraude of inbreuk op rechten van derden, inclusief redelijke juridische kosten.

16. Accountacties: beperking, opschorting, beëindiging

16.1 Wanneer we kunnen optreden. We kunnen uw account beperken, opschorten of sluiten en opnames inhouden als we een redelijk vermoeden hebben van een schending van deze Voorwaarden, fraude, AML/CTF-problemen, risico’s met betrekking tot verantwoord spelen, blootstelling aan sancties of andere regelgeving.

16.2 Kennisgeving. Waar rechtmatig, zullen we de genomen maatregelen en de mogelijkheid om in beroep te gaan, toelichten. In sommige situaties kan de wet ons verbieden gegevens te delen (bijvoorbeeld in het kader van AML-onderzoeken).

16.3 Tegoeden bij afsluiting. Bij afsluiting storten we het rechtmatige saldo terug na aftrek van kosten of verschuldigde bedragen en na het uitvoeren van cheques. Indien wettelijk vereist, kunnen we tegoeden bevriezen in afwachting van het onderzoek.

16.4 Beroep. U kunt contact met ons opnemen om een beperking aan te vechten. Wij zullen uw klacht beoordelen en erop reageren. Dit doet geen afbreuk aan uw recht om een klacht te escaleren of gebruik te maken van ADR.

17. Communicatie en mededelingen

17.1 Kanalen. We communiceren via berichten in uw account, e-mail, sms, pushmeldingen of telefoon. Houd uw contactgegevens actueel en controleer uw spamfolder.

17.2 Opname. We kunnen gesprekken opnemen en chats opslaan voor kwaliteits-, trainings- en nalevingsdoeleinden.

17.3 Juridische kennisgevingen. Kennisgevingen worden als ontvangen beschouwd wanneer ze zijn verzonden naar de contactgegevens in uw account of wanneer ze in de inbox van uw account zijn geplaatst.

18. Diensten van derden

18.1 Betalingen. Betalingsdiensten worden geleverd door derden. Hun voorwaarden kunnen naast de onze van toepassing zijn.

18.2 Spelleveranciers. Veel spellen worden aangeboden door externe studio’s. Hun spelregels zijn bepalend voor de ronde; deze Voorwaarden regelen uw relatie met BinoBet.

18.3 Links. Het Platform kan links naar externe websites bevatten. Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid ervan.

19. Wijzigingen in de diensten en in deze Voorwaarden

19.1 Wijzigingen in de service. We kunnen games, functies of providers toevoegen, verwijderen of wijzigen. We streven ernaar verstoringen te voorkomen en zullen waar mogelijk materiële wijzigingen melden.

19.2 Wijzigingen in de Voorwaarden. Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken om juridische, technische of operationele redenen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie. Als u niet akkoord gaat, stop dan met het gebruik van het Platform en verzoek om sluiting van uw account.

19.3 Historische versies. Wij bewaren archieven van eerdere versies en verstrekken kopieën op verzoek.

20. Toepasselijk recht, jurisdictie en taal

20.1 Recht. Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

20.2 Bevoegdheid. Geschillen worden beslecht door de Nederlandse rechter, onverminderd de dwingende consumentenrechten en ADR-mogelijkheden.

20.3 Taal. Bediening is in het Nederlands; voor het gemak is Engels beschikbaar.

21. Technische normen en toegankelijkheid

21.1 Compatibiliteit. Gebruik actuele versies van de belangrijkste browsers en besturingssystemen. Houd uw apparaat veilig en up-to-date.

21.2 Connectiviteit. Een stabiele breedband- of mobiele dataverbinding is vereist, vooral voor livewedstrijden.

21.3 Toegankelijkheid. We streven ernaar om te voldoen aan de toegankelijkheidsbehoeften. Neem contact op met de ondersteuning voor redelijke aanpassingen.

22. Slotbepalingen

22.1 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, het Privacybeleid, de Cookieverklaring en eventuele Promotievoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en BinoBet.

22.2 Scheidbaarheid. Indien een bepaling niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht. De niet afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die qua betekenis en doel het dichtst in de buurt komt.

22.3 Overdracht. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een andere gelicentieerde entiteit als onderdeel van een herstructurering of verkoop. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen.

22.4 Geen afstand van recht. Een vertraging of het niet afdwingen van een recht leidt niet tot afstand van dat recht.

Bijlagen (integraal onderdeel van deze Voorwaarden)

Bijlage A — KYC: aanvaardbare documenten en normen

Identiteit (geldig en niet verlopen)

• Nederlands paspoort; EU/EER-paspoort of identiteitskaart; Nederlands rijbewijs; verblijfsvergunning.
  

Adres (gedateerd ≤ 3 maanden)

• Bankafschrift; energierekening; BRP-uittreksel; officiële brief van de overheid.
  

Eigendom van de betaalmethode

• Bankafschrift met uw naam en het gebruikte IBAN; gemaskeerde kaartafbeelding (eerste 6 en laatste 4 cijfers zichtbaar). Verwijder of maskeer ongerelateerde saldi en transacties.
  

Bron van fondsen/vermogen (indien gevraagd)

• Loonstrookjes of arbeidsovereenkomsten; bankafschriften met inkomsten; belastingaangiften; bewijsstukken van de verkoop van activa of een erfenis; bewijs van bedrijfsinkomsten voor zelfstandigen.
  

Certificering en elektronische controles

• We kunnen gecertificeerde kopieën eisen of betrouwbare e-verificatietools gebruiken. Gegevens kunnen worden gecontroleerd aan de hand van openbare of private databases, conform de wet.
  

Naamswijzigingen

• Lever officieel bewijs (huwelijksakte, akte van naamswijziging) aan wanneer namen op verschillende documenten verschillen.
  

Bijlage B — Toolkit Verantwoord Spelen (details)

Limieten

• Stortings-, verlies-, inzet- en tijdslimieten kunnen per dag/week/maand worden ingesteld. Verlagingen worden direct doorgevoerd. Verhogingen zijn onderhevig aan afkoelingsperiodes en bevestigingsstappen.
  

Realiteitscontroles

• Herinneringen op het scherm worden op door u gekozen tijdstippen weergegeven, inclusief de verstreken tijd, uw nettopositie en snelle links om limieten te wijzigen of de geschiedenis te bekijken.
  

Time-outs en zelfuitsluiting

• Time-outs blokkeren stortingen en speelbeurten gedurende 24 uur tot 6 weken. Zelfuitsluiting kan voor bepaalde of onbepaalde tijd zijn. Tijdens uitsluiting onderdrukken we marketing.
  

CRUKS

• Landelijke uitsluiting geldt voor alle erkende aanbieders. We controleren CRUKS bij het inloggen en bij het starten van de sessie.
  

Interventies

• We nemen contact met u op als er risico-indicatoren worden gedetecteerd. We kunnen verplichte limieten opleggen, informatie over de betaalbaarheid opvragen, producten beperken of het account opschorten.
  

Onafhankelijke hulp

• Op onze pagina’s over Verantwoord Gokken vindt u links en nummers van Nederlandse ondersteuningsorganisaties.
  

Bijlage C — Bonus- en inzetillustraties (voorbeelden)

Voorbeeld 1 — Matched bonus

• Aanbieding: 100% bonus tot €100
  
• Inzet: 25× bonus
  
• Bijdrage: gokkasten 100%; tafel & live 10%
  
• Maximale inzet tijdens het spelen: € 5 per draai/ronde of 5% bonus (afhankelijk van wat het laagst is)
  
• Vervaldatum: 30 dagen
  
• Illustratie: Stort € 50 → bonus € 50 → inzetvereiste € 1.250 bij in aanmerking komende spellen voordat de met de bonus behaalde winst kan worden uitbetaald.
  

Voorbeeld 2 — Gratis spins

• 50 gratis spins op een geselecteerde gokkast
  
• Winsten worden bijgeschreven als bonusgeld met een inzetvereiste van 20x
  
• Spins vervallen 7 dagen na creditering
  

Voorbeeld 3 — Wekelijkse cashback

• 10% van het netto verlies tot € 100
  
• Gecrediteerd als contant geld (geen inzetvereisten) of als bonus (5×), zoals vermeld in de aanbieding
  
• Betaald op [dag] voor de periode [begin-eind]
  

Indicatoren voor onregelmatig spel (niet-uitputtend)

• Aan het einde van de inzetperiode één weddenschap met een hoge waarde plaatsen;
  
• Weddenschappen met tegengestelde uitkomsten om risico te neutraliseren;
  
• Het verplaatsen van waarde tussen spellen met een lage en hoge bijdrage;
  
• Weddenschappen met minimaal risico, ontworpen om functies te activeren zonder blootstelling;
  
• Samenspanning of teamspel om weddenschappen te wissen.
  

Bijlage D — Tarieven, limieten en timing (actueel)

• Minimale storting: € 10 (tenzij anders vermeld)
  
• Minimale opname: € 20 (tenzij anders vermeld)
  
• Inactiviteitskosten: € 5/maand na 12 maanden inactiviteit; stopt bij inloggen/opzeggen/afsluiten
  
• Verwerking van opnames: methodespecifieke schattingen worden in de kassier weergegeven; grote opnames kunnen om veiligheidsredenen worden gesplitst
  
• Betalingskosten: worden bij de bevestiging bekendgemaakt indien van toepassing
  
• Maximale eenmalige opname: zie kassier; hoge bedragen kunnen extra verificatie vereisen
  

Updates van deze bijlage publiceren wij op het Platform.

Bijlage E — Beveiligingspraktijken (samenvatting)

• Versleuteling: TLS tijdens verzending; versleuteling voor gevoelige gegevens in rust
  
• Toegangscontrole: minimale privileges, MFA voor personeel, periodieke toegangsbeoordelingen
  
• Monitoring: logging, waarschuwingen, fraude- en inbraakdetectie
  
• Testen: regelmatige kwetsbaarheidsscans en onafhankelijke penetratietests
  
• Reactie op incidenten: triage, inperking, uitroeiing, herstel en melding waar nodig
  
• Verandermanagement: peer review, testen en goedkeuringen vóór productiewijzigingen
  

Bijlage F — Bedrijfs- en contactgegevens

• Exploitant: [naam rechtspersoon], handelend onder de naam BinoBet Casino
  
• Geregistreerd kantoor: [Adres]
  
• Bedrijfsregistratienummer: [Nummer]
  
• KSA-licentienummer: [Licentie]
  
• Klantenservice: [e-mail], [telefoon], livechat via het platform
  
• Functionaris voor gegevensbescherming: [contact]
  

Bijlage G — Woordenlijst

• ADR: Alternatieve geschillenbeslechting – een onafhankelijk orgaan dat geschillen kan beoordelen.
  
• Betaalbaarheid: beoordeling of de uitgaven van een speler duurzaam lijken.
  
• Bonusfondsen: Promotiekrediet onder voorwaarden.
  
• Apparaatintelligentie: Technische signalen die worden gebruikt voor beveiliging en fraudepreventie.
  
• Jackpot-serverrecord: Het officiële, door het netwerk beheerde systeem dat jackpotwinsten bevestigt.
  
• Pay-to-source: indien mogelijk worden opnames teruggestort via dezelfde methode als de storting.
  
• Ernstig risico: een geval waarbij er acute aanwijzingen zijn voor schade of financiële criminaliteit. Er gelden strengere maatregelen.